Conditions de vente
Marque : ACNEZE™
Produit : FlexPack™
Société : ACNEZE LLC (USA)
Email : acneze.com@gmail.com
1 – Présentation du site
Le présent site est exploité par ACNEZE LLC.
Les termes « ACNEZE™ », « nous », « notre » et « nos » désignent la société ACNEZE LLC.
En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
2 – Objet
Les présentes conditions régissent la vente du produit suivant :
👉 Sac à dos FlexPack™ et ses accessoires éventuels.
Elles s’appliquent à toute commande effectuée sur le site, en France et à l’international.
3 – Conditions d’utilisation
L’utilisation du site implique que vous :
êtes majeur dans votre pays de résidence
ou disposez d’une autorisation parentale
Toute utilisation frauduleuse, illégale ou abusive entraînera la suspension immédiate de l’accès au service.
4 – Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes conditions.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
suspicion de fraude
informations incorrectes
comportement anormal
5 – Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises pour les clients situés en Europe.
Le paiement est sécurisé via des prestataires certifiés.
ACNEZE™ ne stocke aucune donnée bancaire.
6 – Livraison
6.1 Délais
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
La livraison en France est généralement estimée entre 7 et 10 jours ouvrés.
6.2 Suivi
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Le client peut suivre sa commande à tout moment via la page dédiée.
6.3 Adresse
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur entraînant un retour du colis, des frais peuvent être appliqués.
6.4 Retard
En cas de retard significatif, nous invitons le client à contacter notre support afin de trouver une solution adaptée.
6.5 Force majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’événements indépendants de notre volonté (grèves, météo, transporteurs, etc.).
7 – Retours et remboursement
7.1 Délai
Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
7.2 Conditions
Le produit doit être :
non utilisé
en bon état
dans son emballage d’origine
7.3 Procédure
Toute demande doit être adressée à :
Après validation, les instructions de retour seront communiquées.
7.4 Remboursement
Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit.
7.5 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré du produit.
8 – Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé si nécessaire.
9 – Utilisation du produit
Le FlexPack™ est conçu pour un usage quotidien.
Le client s’engage à utiliser le produit conformément à son usage normal.
Toute mauvaise utilisation ne saurait engager la responsabilité de ACNEZE™.
10 – Limitation de responsabilité
ACNEZE™ ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme.
11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de ACNEZE™.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
13 – Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au consommateur dans son pays de résidence.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
14 – Contact
Pour toute question :
📧 acneze.com@gmail.com
ACNEZE LLC – USA